FAQ - Questions fréquentes

Notre Produit

Comment utiliser le masque collagène ?

Avant d'appliquer le masque collagène, nettoyez délicatement votre visage et assurez-vous qu'il est bien sec, puis vaporiser avec l'acide hyaluronique sur votre visage. Ensuite, placez les films de collagène sur les zones cibles. Pour terminer, vaporisez une deuxième fois avec l'acide hyaluronique pour qu'il se dissolve complètement dans la peau. Laissez agir pendant 15 minutes, et rincer votre visage.

Quels sont les avantages du masque collagène ?

Le masque collagène présente de nombreux avantages pour améliorer la peau du visage. Il contient 99,86% de collagène pur, ce qui en fait un puissant anti-rides et un soin en profondeur pour la peau. Il aide à réduire les rides et à prévenir le vieillissement cutané. De plus, il procure une hydratation intense, apaise la peau et offre un effet liftant sans irritation, même pour les peaux sensibles.

Est-ce que le masque collagène convient aux peaux sensibles ?

Oui, le masque collagène a été spécialement formulé pour être doux et non irritant, même pour les peaux sensibles. Sa formule contient des ingrédients naturels de qualité supérieure et a été testée pour minimiser les risques d'irritation ou de réactions indésirables.

Quand voit-on les premiers résultats ?

En fin de compte, la vitesse d'efficacité du collagène pour la peau varie d'une personne à l'autre. Ceci dit, nos nombreux témoignages et essais cliniques montrent que des effets subtils, tels qu'une peau plus douce sont souvent perceptibles dès la première application.

Cependant, pour observer des changements significatifs et durables, nous recommandons une utilisation régulière sur une période d'au moins trois semaines.

Est ce qu'on peut se maquiller après l'application de la cure SoluSkin ?

Oui sans aucun problème, cependant il faut attendre que votre visage soit sec avant de mettre du maquillage.

Qu'est-ce qui rend ce masque collagène unique ?

Ce masque collagène se distingue des autres par sa technologie brevetée de fabrication de nano-fibres. Cela lui permet d'absorber instantanément le véritable collagène grâce à un film breveté. De plus, il est composé de seulement d'ingrédients purs : 99,86% de collagène et 0,14% d'acide hyaluronique.

Quelle est la différence entre ce masque collagène et une feuille de masque facial classique ?

Contrairement aux autres masques faciaux en feuille, les masques SoluSkin® se dissolvent dans la peau, offrant une absorption instantanée du collagène. De plus, nos masques sont spécialement conçus pour cibler les signes du vieillissement et offrent des effets anti-âge différents.

Livraison & Retour

En combien de temps livrez-vous ?

Le délai d’expédition est généralement de 1 à 2 jours ouvrés, à cela s’ajoute le délai de livraison standard qui est compris entre 10 et 12 jours ouvrés selon les régions.

Dans quel pays livrez-vous ?

SoluSkin® est une marque Française, nous livrons donc uniquement en France, Belgique et Suisse.

Quels sont les frais de livraison ?

Chez SoluSkin®, nous tenons à satisfaire au mieux nos clients, c'est pour cette raison que la livraison est OFFERTE peu importe le montant de votre panier.

Mon produit m'est parvenu abîmé ou ne me satisfait pas, que dois-je faire ?

Votre produit vous est parvenu abîmé ou ne vous va pas ? Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@soluskin-collagen.com, un membre de notre équipe vous répondra sous 48 heures.

Cas 1: Votre article ne vous convient pas.

Envoyez-nous votre colis à l'adresse que nous vous avons fourni, notez que les frais de retours sont à votre charge afin d'éviter tout abus de la part de personnes mal intentionnées. Une fois votre colis reçu dans notre entrepôt, nous vous rembourserons la totalité de votre commande.

Cas 2 : Votre article est abîmé.

Nous vous renvoyons un colis totalement à nos frais.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

SoluSkin® utilise un fournisseur de passerelle de paiement certifié. Tous les détails de la carte de crédit sont cryptés selon la norme PCI-DSS. Notre fournisseur de passerelle de paiement a été audité par un évaluateur indépendant de la qualité, qualifié pour la sécurité selon les normes PCI (PCI QUALIFIES SECURITY ASSESSOR QSA), et est certifié en tant que fournisseur de sécurité PCI de niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus stricte en terme de fournisseur de paiement.

SoluSkin® ne voit donc pas et ne conserve pas vos données de carte de crédit.

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous vous répondrons avec grand plaisir.